S.O.S ¿QUÉ DEBO HACER SI PIERDO ALGUNA DE MIS TARJETAS?

Si has perdido tu tarjeta o piensas que la han podido robar, por seguridad, debes bloquearla, cuanto antes, a través de tu App Banca Móvil en el botón rosa de atajo en la sección de tu tarjeta, accediendo a "Ajustes tarjeta" - "Bloquear tarjeta"; o bien, en la web, accediendo a Banca Electrónica (Acceso clientes) en la opción de "Tarjetas" en "Aviso pérdida o robo".

O bien, llamando al 910 900 900 (o al 0034 981 900 951 si llamas desde el extranjero). Este teléfono está operativo las 24 horas durante todo el año, sí, los 365 días.

 

Solicita tu duplicado de tarjeta

Si lo deseas, en ese mismo momento también puedes solicitar un duplicado de tu tarjeta que se enviará pasados unos días a tu domicilio por correo postal.

Recuerda que una vez solicitado el duplicado, la tarjeta anterior deja de funcionar. Si tu dispositivo es Android podrás configurar EVO Wallet en tu App, aunque no tengas la tarjeta, para seguir haciendo tus compras. En el caso de que sea iOS y ya tuvieras la tarjeta asociada al Wallet, esta se actualizará automáticamente para que puedas seguir usándola.