seguridad bancaria
LAS 1001 CARAS DEL FRAUDE
La clave para que lo tuyo siga siendo tuyo es saber cómo actúan.
Tu dinero más seguro
TIPS DE SEGURIDAD BANCARIA
Sigue estos consejos para protegerte ante un posible fraude.
01
Activa las notificaciones de tu banco.
02
Si recibes un código por SMS para “continuar/confirmar” una operación, asegúrate de que es TUYA.
03
Si recibes una llamada de alguien que afirma ser de EVO y te pide las claves o códigos, no se las des.
04
Desde EVO nunca te llamaremos para pedirte tus claves, solo te las pediremos para identificarte cuando tú nos llames o entres en nuestra App o en el área de clientes de nuestra web.
05
Accede siempre desde evobanco.com y desde nuestra App.
06
Configura dispositivo de confianza.
07
Ten siempre actualizada la versión de la App de EVO.
TIPOS DE FRAUDE MÁS EMPLEADOS
LOS FAVORITOS DE LOS CIBERDELINCUENTES
Los ciberdelincuentes se aprovechan de tu confianza. Por eso, el mejor software para defenderte eres tú. Aquí te presentamos los tipos de fraude más comunes.
Phishing
Fraude por email
¿QUÉ ES?
¿Alguna vez has recibido mails sospechosos que suplantan la identidad de terceros y te engañan para que compartas información valiosa? ¡Estás ante un phishing! El phishing son correos electrónicos que parecen ser idénticos a los que recibes del remitente real, suplantando su identidad. Copian los logotipos y el estilo de los mensajes reales y te piden que realices alguna acción, normalmente de forma urgente por lo que debes desconfiar de ellos.
CÓMO COMBATIRLO
- Presta especial atención si un correo electrónico te solicita algún tipo de información confidencial.
- Revisa el email con atención: compara la dirección con otros mensajes del remitente, para verificar que es real.
- No respondas nunca a un correo electrónico sospechoso.
- No hagas clic en ningún enlace ni descargues archivos adjuntos.
- Verifica siempre antes de hacer clic en enlaces o descargues archivos adjuntos.
SMISHING
Fraude por SMS
¿QUÉ ES?
Otra forma de fraude es el Smishing, combinación de las palabras SMS y phishing. Es el intento de fraude a través de un mensaje de texto, para obtener información personal, profesional, financiera o de seguridad. El SMS fraudulento te pedirá que hagas clic en un enlace o que llames a un teléfono para "verificar", "actualizar" o "reactivar" algún servicio, pero el enlace te lleva a una página web falsa, y el número de teléfono es el de un estafador que suplanta a una empresa.
CÓMO COMBATIRLO
- No cliques en enlaces, archivos adjuntos o imágenes que recibas por SMS.
- No te apresures. Tómate tu tiempo y comprueba antes de responder.
- Nunca respondas a un mensaje de texto que te solicite tu PIN, la contraseña de tu banco o cualquier otra credencial de seguridad.
VISHING
Fraude telefónico
¿QUÉ ES?
El Vishing, combinación de las palabras voz y phishing, es un fraude telefónico. Los atacantes llaman por teléfono para conseguir tu dinero o el de tu empresa, información o acceso a tu ordenador. Para ello, crean situaciones que parecen urgentes (cancelar operaciones fraudulentas, pagos de impuestos pendientes, reparación en tu ordenador de un falso servicio técnico, problemas con tu cuenta bancaria…). Quieren confundirte y asustarte para que hagas lo que te dicen.
CÓMO COMBATIRLO
- No supongas que la llamada es legítima sólo porque tengan tus datos.
- Si te llaman creando una sensación de urgencia o presión no des ningún tipo de información. Desconfía si recibes una llamada de EVO pidiéndote las claves, este no es nuestro procedimiento. Sólo te pediremos las claves de acceso cuando seas tú el que llames a nuestra atención al cliente.
- No te fíes de los identificadores de llamadas, pueden haber falsificado el número.
- Si te piden descargar software, hacer clic en algún enlace o abrir algún, no lo hagas.
BAITING
Ofertas falsas
¿QUÉ ES?
Es el que te pone el anzuelo más goloso. A través de ofertas, premios o descuentos exclusivos capta tu atención y con mucha palabrería terminas creyéndotelo. Otra de sus técnicas puede ser dejar a tu alcance un USB con un virus para que tu curiosidad te lleve a meterlo en tu dispositivo y… ¡adiós información personal!
CÓMO COMBATIRLO
- Si te encuentras casualmente algún USB no lo metas en ningún dispositivo. Y si alguien te viene con un súper premio “si haces clic”, desconfía.
Phishing
Fraude por email
SMISHING
Fraude por SMS
VISHING
Fraude telefónico
BAITING
Ofertas falsas
Consejos para una compra online segura
Como te decimos, el fraude tiene 1001 caras. Por eso, lo más importante es estar siempre atento. Para ello, sigue estos consejos de cómo hacer una compra segura por internet:
01
Identifica la web
¿La web es oficial? Primero, asegúrate. Sospecha también de precios increíblemente bajos de productos y que ya sabes que suelen tener un coste muy superior.
02
Nunca pagues por adelantado
Evita a toda costa pagar por adelantado. No hay peor idea que pagar por adelantado con la esperanza de ganar un viaje o conseguir una suculenta oferta.
03
USA plataformas seguras y oficiales
Evita siempre hacer operaciones con datos personales o bancarios si estás usando una red wifi pública.
Si no conoces la plataforma, comprueba a través de opiniones, reseñas y comentarios de usuarios si es fiable.
Fíjate en su política de privacidad, condiciones de pago, de envío, devoluciones, etc. El aviso legal debe ser claro, específico y transparente. Comprueba que cuentan con servicio de atención al cliente.
La transparencia es crucial en una tienda online; si las condiciones se expresan de forma confusa o no tienen, utiliza otro portal.
SEGURIDAD FINANCIERA
¿CÓMO TE AYUDAMOS DESDE EVO?
La tecnología ha conseguido grandes protocolos de seguridad para la tranquilidad del sector financiero y, sobre todo, de los usuarios de banca digital. Es cierto que podemos caer en un engaño vía Internet o que nos roben o perdamos la tarjeta. Veamos algunas de las principales medidas implementadas por la tecnología financiera.
Credenciales de usuarios
Las credenciales de aquellos que seamos usuarios de la banca online son absolutamente seguras. A través de un sistema de cifrado, los datos se almacenan en forma de un código generado automáticamente.
Verificación de identidad en las cuentas bancarias online
La directiva PSD2 surgió en septiembre de 2019 con el objetivo de agilizar los pagos online en la zona Euro. Es el denominado doble factor de autenticación. Un código que el usuario recibe en el móvil para acceder a su cuenta bancaria, confirmar una compra o finalizar cualquier otra operación transaccional.
Nuevos sistemas de validación de identidad
Sin duda, la directiva PSD2 ha hecho que la operativa bancaria sea infinitamente más ágil y segura, impidiendo cualquier intento de fraude. La tecnología permite la autenticación de un titular a través de sistemas que, hasta hace poco, parecían ciencia ficción como por ejemplo el uso de la huella dactilar, el reconocimiento facial o, incluso, del iris.
Cierre de sesión automático y bloqueo del usuario
Si dejas tu sesión abierta del banco, pasados unos minutos se cerrará automáticamente.
Además, si se intenta acceder varias veces a EVO, pero se introduce las claves varias veces de forma incorrecta, por seguridad, el acceso se bloquea.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ANTE LA MÁS MÍNIMA SOSPECHA, ¡ACTÚA RÁPIDO!
En caso de detectar algún movimiento sospechoso u operación no reconocida, ¡el tiempo es oro! Si puedes bloquear tu tarjeta inmediatamente hazlo desde tu banca electrónica o banca móvil y después contacta siempre con nosotros.
A continuación, te contamos los pasos a seguir:
Bloquea la tarjeta
Mira cómo debes hacerlo aquí:
Cierra la sesión
Accede al menú mediante el botón rosa de la home.
Clica en el botón de salir