BANCA MÓVIL EVO BANCO

Con la App de EVO podrás acceder cómodamente y desde cualquier lugar a tus posiciones y realizar las operaciones más frecuentes desde tu Smartphone. Además, la Banca Móvil EVO, facilita la navegación en terminales iPhone, Android y Huawei, ya que se adapta a su navegación y permite personalizar la app a tu gusto.

Para comprobar si tienes la última versión descargada puedes consultarlo buscando la App “EVO Banco Móvil”, a través del AppStore (IOS), Play Store (Android) o AppGallery (Huawei). El número de versión debe coincidir con 17.4.0, en el caso de Android y Huawei, o 17.43.0, si se trata de IOS.

Antes de empezar asegúrate de que tienes la App de EVO actualizada. ​

Si tu usuario está bloqueado y no consigues acceder a tu cuenta, es necesario que regeneres/cambies tu contraseña de acceso. ¡Es muy fácil! Solo tienes que abrir la App y en la primera pantalla donde se introduce tu DNI/NIE y contraseña, hacer clic en “¿Problemas para acceder?” o desde la sección “Error de acceso” en el apartado “No recuerdo mi contraseña” en la pantalla donde aparece el teclado de acceso a la App y hacer caso a las siguientes instrucciones:

-. Introduce tu DNI/NIE.
-. Los últimos 4 dígitos de cualquiera de tus tarjetas EVO.
-. Pin de tu tarjeta.
-. Después se solicitará introducir una nueva contraseña que tendrás que validar con un código de seguridad que te llegará a tu número de teléfono.

Si lo que quieres es simplemente modificar la contraseña, sigue los mismos pasos que en el proceso anterior de desbloqueo de usuario.

Hay algunas operaciones que tardan en compensarse y mientras, aparecen como movimientos retenidos. Podrás verlos en la sección de cuenta o tarjeta de tu App de EVO. Las diferencias en el saldo de tu cuenta suelen deberse a estos movimientos retenidos que pueden tardar algunos días en ejecutarse completamente.

Al utilizar la tarjeta bancaria para pagar una compra, el comercio/establecimiento envía al banco ese cargo. Cuando este recibe la orden, retiene ese importe para hacer frente al pago futuro una vez que el establecimiento confirme la orden.

Las retenciones de saldo ocurren con bastante frecuencia. Es normal que difieran los saldos real y disponible por esos días en los que se tarda en computar ciertas operaciones bancarias. Se da el caso de algunas empresas que no cargan directamente el pago al comprador, y tardan unos días en definirse la transacción. También puede ocurrir que el comercio te exija algún tipo de garantía a modo de depósito con tu tarjeta, generando un bloqueo de saldo que finalmente libera si no has hecho uso de tal depósito.